диплом Развитие маркетинга в оптовой торговле (id=idd_1909_0000669)

Содержание


Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Аква Плюс» 3
2.1. Общая характеристика компании 3
2.2. Организация и функции маркетинга на предприятии 8
2.3. Эффективность маркетинга ООО «Аква Плюс» 20
Глава 3. Пути совершенствования маркетинга в ООО «Аква Плюс» 32
3.1. Концепция развития маркетинга на предприятия 32
Стадия I. Организация проекта 35
Стадия II. Формирование требований и разработка технического задания 36
Стадия III. Эскизный проект 36
Стадия IV. Технический проект 38
Стадия V. Рабочая документация 39
Стадия VI. Ввод в действие 40
3.2. Расчет экономической эффективности от сформированного маркетингового проекта 50
Заключение 57
Список используемой литературы 61
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Аква Плюс»

2.1. Общая характеристика компании

AQUANET выпускает серийную мебель для ванных комнат с 2003 года. Базовым партнёром по проектированию производства и основным поставщиком оборудования является SCN GROUP (Италия). Долгосрочное сотрудничество с лидером мирового мебельного рынка позволяет AQUANET качественно модернизировать производство и ежегодно увеличивать выпуск мебели для ванных комнат.
AQUANET ежедневно производит 560–700 единиц продукции (тумбы, зеркала, пеналы). Количество готовых изделий варьируется в зависимости от уровня сложности изготовления мебели и применяемых технологий.
Действующий ассортимент мебели для ванных комнат AQUANET включает 8 полноразмерных линеек (от 50 до 110 см по ширине) и 12 отдельных моделей имеющих 2–3 исполнения (от 80 до 140 см по ширине). Все модели мебели разработаны конструкторским бюро предприятия. В основе создания новинок – маркетинговый анализ массового спроса с учётом региональных предпочтений и требований. Дизайнеры и конструкторы посещают все основные мебельные выставки мира, где изучают набирающие силу тренды для их применения в новых образцах и прототипах. Ежегодно ассортимент AQUANET обновляется на 15–20%.
AQUANET – национальный оператор, продукция которого представлена во всех регионах Российской Федерации. Мебель AQUANET легко узнаётся в торговых залах по системному развитию размерных линеек, по особенностям конструкции и применённым материалам, по использованию эксклюзивных лаковых покрытий.
Качество продукции AQUANET обеспечено качеством исходного сырья и качеством применяемого оборудования. Рост спроса и стабильные заказы стимулируют развитие производства AQUANET. В настоящее время происходит укрупнение масштаба производства мебели для ванных комнат AQUANET и замена рабочего оборудования на более технологичное. Особое внимание AQUANET уделяет развитию ассортиментной матрицы. Организационная структура ООО «Аква Плюс» дана на рисунке 1.


Рисунок 1 – Организационная структура ООО «Аква Плюс»
Производство акриловых ванн и душевых кабин AQUANET основано в 2006 году. AQUANET осуществляет полный цикл производства акриловых ванн и кабин по европейской технологии. Производственные мощности вакуум-формовочного оборудования позволяют выпускать до 5500 единиц продукции в месяц. Для производства ванн используется акриловый лист. Для производства фронтальных панелей и душевых кабин применяется лист АБС 15%.
Действующая стратегия развития, направлена на постоянное совершенствование качества и эргономичности ванн и кабин. Сохранение умеренных цен на готовые изделия эконом и среднего класса, позволяет производству AQUANET стабильно развиваться и расти. Персонал фабрики имеет высокую квалификацию. Специалисты европейских партнёров регулярно проводят обучение и тренинги для сотрудников фабрики AQUANET. Поставка оборудования и его наладка производится Итальянскими партнерами.
Точность габаритов конечного продукта обеспечивается вакуум-формовочной машиной VILLA s.r.i tipBR/32520 (Италия), которая формует акриловые листы с максимальным размером 2450х1800, используются алюминиевые пресс–формы, разработанные и изготовленные на фабрике «Lanulfi» (Италия). Для производства фронтальных панелей используется печь FR 400V (Италия). После выполнения операции формовки наносится армирующий слой из смолы и рубленого стекловолокна установкой для напыления VENUS (США). На ванны и кабины устанавливаются разнообразные гидромассажные и аэромассажные опции для всех водных видов оздоровительного массажа. AQUANET использует протестированные комплектующие. Схемы расположения гидромассажных форсунок в ваннах соответствуют расположению активных анатомических точек человека. В стандартной комплектации ванн и кабин используется самый надежный из всех видов управления – пневматический. По желанию потребителя ванны и кабины комплектуются гидромассажной системой премиум класса фирмы «Koller» (Австрия).
AQUANET выполняет поставки узлов и компонентов для организации локальных сборочных цехов ванн и кабин, что позволяет партнёрам добиваться существенных преимуществ в логистике и скорости выполнения заказов по всей территории Российской Федерации.
Дизайнеры и технологи AQUANET регулярно разрабатывают и запускают в производство новые виды и типы конкурентноспособных изделий из акрила.
В 2012 году AQUANET использовал преимущество расположения двух разноплановых производств – ванн и мебели для начала производства комбинированной плиты (акрил +ДСП). Акрил – является главным исходным сырьём для производства ванн и кабин, ДСП играет такую же роль для мебельного производства. Объединение двух материалов позволило дизайнерам разработать гармоничные пары мебель–ванна, совпадающие по стилю и цвету.
Для определения динамики основных показателей хозяйственной деятельности рассмотрим ниже технико-экономические показатели работы предприятия за 2011-2012 гг. и приведем сравнительный анализ (приложения 2-6).
Таблица 1– Технико-экономические показатели ООО «Аква Плюс» за 2011-2012гг.
Показатели
2010 г.
2011 г.
2012 г
Отклонение





Абсолютное
(стр.3 – стр. 4)
%
(стр.3/стр. 4*100% – 100%)

А
1
2
3
4
5

1. Выручка от реализации продукции (работ, услуг), тыс. руб.
41217
55292
70715
15423,00
27,89

2. Прибыль от реализации продукции (работ, услуг), тыс. руб.
2648
2902
3948
1046,00
36,04

3. Чистая прибыль тыс.руб.
1863
2062
2476
414,00
20,08

4. Себестоимость продукции (работ, услуг), тыс. руб.
30007
41914
53007
11093,00
26,47

5. Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб.
5175
2989,5
3535
545,50
18,25

6. Фонд заработной платы, тыс. руб.
5045
5245,64
7336,13
2090,49
39,85

В результате сравнительного анализа установлено, что выручка от реализации продукции увеличилась в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 15423 тыс. руб. или на 27,89 %. Прибыль ФГБУ «ВГНКИ» от реализации продукции составила 3948 тыс. руб., что на 36,04 % больше по сравнению с 2011 г. В то же время выросла и себестоимость услуг. В 2012 г. по сравнению с 2011 г. она увеличилась на 11093 тыс. руб. или на 26,47 %. Увеличение прибыли привело к повышению рентабельности продаж с 5,25 % до 5,58 %, что на 0,33 % больше по сравнению с 2011 г. Наблюдается увеличение среднегодовой стоимости основных фондов на 545,5 тыс. руб., что на 18,25 % больше по сравнению с 2011 г. В целом финансовое положение предприятия хорошее.
AQUANET всегда ищет новые решения для своих основных продуктов. Прежде чем готовый продукт появляется на рынке, его созданию предшествует несколько обязательных творческих и технических этапов. Результаты предварительной работы маркетологов, дизайнеров, конструкторов и технологов над новинкам остаются за кадром, но именно эта невидимая потребителю работа особенно важна для создания конкурентноспособного продукта. AQUANET привлекает квалифицированных специалистов для разработки, макетирования и создания прототипов изделий. Затем появляются карандашные эскизы и проработки компановок, определение базовых габаритов. Эскизы анализируются и предлагаются для оценки специально отобранным партнёрам. На этом этапе становится возможной примерка фурнитуры, определение основных материалов, выбор цвета. Когда становится ясно, как будет выглядеть новый продукт, за дело берутся конструкторы. Такая последовательная работа приводит к появлению конкурентноспособной продукции, в которой всегда заинтересованы партнёры.29
AQUANET показывает хороший пример инновации на основе синергии производства. AQUANET ежегодно модернизирует и расширяет производственные площадки. В 2012 году в комплексе мебельного производства введено 5000 кв.м2. Были увеличены линии раскроя и присадки, добавлены камеры сушки и окраски, расширены складские площади. В 2013 году будет завершено строительство новой производственной площадки – 12000 кв.м2, на которой разместится основное серийное производство мебели для ванных комнат и начнут реализовываться новые проекты по модульной корпусной мебели общего назначения.
Сырьё и готовая продукция AQUANET хранятся в условиях положительной температуры на общей складской площади в 6000 кв.м2. Отгрузка и приём сырья и товаров производятся в соответствии с требованиями торгового и производственного отделов. Производится предварительное формирование отгрузочных партий и их подготовка к передаче потребителю.

2.2. Организация и функции маркетинга на предприятии

Функциональная организация отдела маркетинга предусматривает ответственность за исполнение каждой функциональной задачи отдельным лицом или группой лиц. Схема функциональной организации отдела маркетинга представлена на рисунке ниже.








Рисунок 2 – Функциональная организация службы маркетинга
Место стратегического маркетинга в структуре управления маркетингом ООО «Аква Плюс» определяется тем, что он охватывает стадию планирования маркетинга в аспекте постановки маркетинговых целей и маркетинговых стратегий. Функциональная организация службы маркетинга рассмотрена на рисунке 2 и таблице 2.
Таблица 2– Функции групп отдела маркетинга ООО «Аква Плюс» за 2011-2012гг.
№ п./п.
Группа маркетинга
Функции группы


Группа исследования рынка
Проведение анализа посредством изучения вторичных источников (публикаций, отчетов и т.п.), магазинов и проведения интервью для получения основной информации о данном сегменте рынка. Осуществление качественных исследований рынка с целью выдвижения гипотезы, прежде чем предпринимать дальнейшие количественные исследования.


Группа планирования ассортимента продукции
Планирование ассортимента по ассортиментным группам


Группа рекламы и стимулирования сбыта
Разработка и координация рекламных мероприятий и координация связей с общественностью


Группа распределения (сбыта)
Работа с партнерами, составление договоров, представление образцов продукции оптовым и розничным покупателям.


Группа сервисного обслуживания
Осуществление сервисного обслуживания и гарантийных ремонтов.

Основной целью стратегического планирования ООО «Аква Плюс» является моделирование будущей успешной деятельности предприятия и обеспечения своевременной и адекватной реакции на изменение рыночных условий, комплексное обоснование проблем, с которыми столкнется ООО «Аква Плюс», разработка показателей развития. Реализация цели стратегического планирования возможна, если оно будет соответствовать основополагающим методологическим принципам. Оценим результаты реализации стратегии маркетинга ООО «Аква Плюс», для этого проведем анализ его маркетинговой деятельности, в результате которого мы выявим основные направления совершенствования системы маркетинга, речь о которых пойдет в третьей главе. Бюджет маркетинга фирмой не разрабатывается, что является существенным недостатком работы отдела маркетинга.
Одним из составляющих маркетингового комплекса («4Р» маркетинга) ООО «Аква Плюс» является комплекс продвижения продукции. Общая программа маркетинговой коммуникации компании, называемая комплексом продвижения, представляет собой специфическое сочетание средств рекламы, личной продажи, стимулирования сбыта и связей с общественностью. Все эти инструменты компании используют для доведения продукции до конечного потребителя. Ниже даны определения четырех основных средств продвижения.
Реклама ООО «Аква Плюс» – любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, которую заказывает и финансирует определенный спонсор.
Личная продажа ООО «Аква Плюс» – представление товара одному или нескольким потенциальным клиентам, осуществляемое в процессе непосредственного общения и имеющее целью продажу и установление длительных взаимоотношений с данными клиентами фирмы.
Стимулирование сбыта ООО «Аква Плюс» – единовременные побудительные меры, поощряющие приобретение тех или иных товаров и услуг.
Связи с общественностью ООО «Аква Плюс» – налаживание взаимоотношений между компанией и различными контактными аудиториями посредством создания выгодной для компании репутации, положительного «корпоративного имиджа», с одной стороны, и устранением или предупреждением нежелательных слухов, сплетен и действий – с другой.
Основной выставочной площадкой AQUANET в России, является выставка строительных и отделочных материалов MOSBUILD в выставочном комплексе на Красной Пресне в Москве. Ранее AQUANET ежегодно демонстрировал свои новинки в общих выставочных павильонах, вместе с коллегами–конкурентами и это было вполне оправдано. Однако, маркетинговые исследования специалистов показали, что для более эффективной деятельности необходимо принципиально изменить выставочную концепцию. Этот вывод привел дизайнеров AQUANET к созданию индивидуального павильона на открытой площадке выставки MOSBUILD. С 2011 года AQUANET применяет новый формат представления торговой марки в более неформальной и независимой среде.
Таблица 3– Распределение объемов реализации между заказчиками ООО «Аква Плюс» за 2013 год
№№ п/п
Наименование заказчика
Доля в % от общего объема заказчиков
Объем реализации в тыс.руб.

1.
Частные лица
68
48086,2

2.
Юридические лица
32
22628,8

Итого:
100
70715

Разработка, создание и вёрстка рекламных материалов производится специалистами AQUANET. В стандартный рекламный пакет для организации торговли входят:
технический каталог;
интерьерный каталог;
тематические раздаточные буклеты (мебель, ванны, кабины, аксcесуары и т.д.);
листовки с экстренной торговой информацией.
AQUANET разрабатывает специальные информационные продукты для мерчандайзеров в крупных сетевых магазинах.
AQUANET разрабатывает для своих партнёров крупноформатные рекламные материалы. Заявки выполняются с применением элементов фирменного стиля AQUANET. Готовые рекламные изделия могут использоваться в помещениях и на улице. Для совместных рекламных акций с партнёрами AQUANET готовит индивидуальные продукты в которых учитываются условия места проведения. Используются современные материалы – негорючий баннер с печатью ультрафиолетовыми красками, обладающие хорошей физико-химической стойкостью и экологи

Заказать эту работу прямо сейчас

Посмотреть другие готовые работы по предмету МАРКЕТИНГ

© 2002-2024 Москва 'Мастерская дипломов'. Все права защищены.