диплом Адаптация бизнеса к конкурентной среде на примере мебельного салона кухни (id=idd_1909_0000861)

Содержание


Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования конкурентной позиции предприятия 6
1.1. Сущность и содержание конкуренции 6
1.2. Особенности адаптации предприятий к конкурентной среде в сфере мебельного производства 10
1.3. Методика оценки конкурентных позиций фирмы 13
Глава 2. 27
2.1. Основные показатели деятельности «Анастасия» 27
2.2. Анализ взаимодействия фирмы с внешней средой 32
2.3. Оценка конкурентных позиций фирмы 36
Глава 3. Предложения по развитию конкурентной деятельности «Анастасии» 50
3.1. Совершенствование деятельности фирмы на примере маркетинговой организации 50
3.2. Оптимизация процесса сервисного обслуживания 54
3.3. Оценка прогнозирования эффективности предлагаемых направлений адаптации к внешней среде 60
Заключение 65
Список литературы 68
Приложение 74


Введение

Актуальность темы исследования. Процессы, происходящие в развитии производительных сил и экономических отношений общества, их ускоряющийся характер объективно обуславливают непрерывность поступательного экономического развития любого хозяйствующего субъекта. В особенности это относится к промышленно-производственным предприятиям.
Значительная роль в сфере материального производства отводится лесопромышленному комплексу (ЛПК), в том числе мебельному производству.
Всё более остро стоит вопрос устранения накопившихся проблем, мешающих предприятиям-производителям достигать высокие экономические результаты и занимать достойную позицию в рынке. Мебельное производство переживает сложное время адаптации к требованиям современной жизни: с одной стороны – не сложившийся хозяйственный механизм, а с другой – необходимость выживания в возрастающей конкурентной среде. Серьёзная угроза успешности отечественного производства просматривается в результате влияния международного финансового кризиса.
В большой степени решению этой актуальной проблемы способствует правильно сформированная методология управления эффективным развитием промышленного производства в сложившейся ситуации, что и определило актуальность и значимость выбранной темы диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы. Проблеме управления эффективности развития производства уделялось и уделяется много внимания как зарубежными, так и отечественными учёными и практиками-экономистами.
Теоретические аспекты исследуемой проблемы были разработаны в трудах таких западных учёных как: И.Ансофф, Г.Котлер, М.Портер, А.Смит, П.Самуэльсон, А.Дж.Стрикленд, И.Шумпетер и др., а также российских учёных: А.Г.Аганбегян, Г.А.Александров, И.А.Бланк, С.Г.Струмилин, Д.С.Львов, Л.В.Канторович, В.В.Новожилов, А.В.Пластинин, П.Н.Коробов, Н.В.Мурашкин и др.
Цели и задачи исследования.
Цель исследования – это адаптация бизнеса к конкурентной среде на примере мебельного салона кухни.
Такая постановка цели исследования предполагает решение следующего комплекса задач:
– изучить теоретические основы формирования конкурентной позиции предприятия;
– охарактеризовать внешнюю среду мебельного салона;
– разработать рекомендации для адаптации бизнеса к конкурентной среде.
Объект изучения – внешняя среда предприятия.
Предметом изучения – адаптация бизнеса мебельного салона к конкурентной среде.
Информационная база исследования представлена нормативно-правовыми актами, отчетными и учетными регистрами по кадровой службе, монографиями, работами отечественных и зарубежных авторов по проблематике адаптации к внешней среде.
Научная новизна работы обусловлена системным исследованием деятельности мебельных салонов, раскрыта процедура и методика мероприятий по адаптации, оценена их эффективности в разрезе предполагаемой деятельности мебельных салонов.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные в процессе исследования результаты и основанные на них выводы могут быть использованы в процессе адаптации мебельных салонов к внешней среде.
Структура работы
Во введении рассмотрена актуальность темы исследования, объект и предмет исследования, цель, задачи, методы исследования, указана практическая значимость исследования, представлена структура работы.
В главе 1 «Теоретические основы формирования конкурентной позиции предприятия»
В главе 2 «»
Глава 3. «Предложения по развитию конкурентной деятельности «Анастасии»»
В заключении сделаны выводы и даны рекомендации по разработке бизнес-плана и его реализации в развитии салона красоты.
Глава 1. Теоретические основы формирования конкурентной позиции предприятия

1.1. Сущность и содержание конкуренции

Современная рыночная экономика представляет собой сложный организм, состоящий из огромного количества разнообразных производственных, коммерческих, финансовых и информационных структур, взаимодействующих на фоне разветвленной системы правовых норм бизнеса, и объединяемых единым понятием – рынок. Рынок является определенной формой хозяйственной связи между производителем и потребителем, посредством которой совершается купле продажа товара. При рассмотрении структурной организации рынка определяющее значение имеет количество производителей и количество потребителей, участвующих в процессе обмена всеобщего эквивалента стоимости на какой-либо товар[23; 45 с.]. Это количество производителей и потребителей, характер и структура отношений между ними определяют взаимодействие спроса и предложения. Ключевым понятием, выражающим сущность рыночных отношений, является понятие конкуренции. Оно настолько многогранно, что не охватывается каким-либо универсальным определением. Это и способ хозяйствования, и такой способ существования капитала, когда один капитал соперничает с другим капиталом. В конкуренции усматривается как главная черта, свойство производства, так и способ развития. Конкуренция – это тип взаимоотношений между производителями по поводу установления цен и объемов предложения товаров на рынке. Это конкуренция между производителями. Аналогично определяется конкуренция между потребителями как взаимоотношения по поводу формирования цен и объема спроса на рынке. Стимулом, побуждающим человека к конкурентной борьбе, является стремление превзойти других.
Конкурентная борьба – это динамический (ускоряющий движение) процесс. Он служит лучшему обеспечению рынка товарами. В качестве средств в конкурентной борьбе для улучшения своих позиций на рынке компании используют, например, качество изделий, цену, сервисное обслуживание, ассортимент, условия поставок и платежей, информацию через рекламу[11; 115 с.]. Следствием конкуренции является, с одной стороны, обострение производственных и рыночных отношений, а с другой – повышение эффективности хозяйственной деятельности, ускорение НТП.
Итак, конкуренция – борьба за какое-либо благо, “естественный отбор” более удачливых, расчетливых и т.д. участников рыночного процесса[15; 160 с.]. Рассмотрим виды конкуренции, ее функции и стратегии, с помощью которых предприятие может добиться успеха на рынке, а также методы конкуренции. Поскольку конкуренты способны очень сильно влиять на выбор фирмой того или иного рынка, на котором она будет пытаться работать, следует учесть, что конкуренция бывает трех видов[29; 357 с.]:
1) Функциональная конкуренция возникает потому, что любую потребность, вообще говоря, можно удовлетворить различными способами. И, соответственно, все товары, обеспечивающие такое удовлетворение, являются функциональными конкурентами. Ее необходимо учитывать, даже если фирма является производителем поистине уникального товара.
2) Видовая конкуренция – следствие того, что имеются товары, предназначенные для одной и той же цели, но различающиеся каким-то важным параметром.
3) Предметная конкуренция – результат того, что фирмы выпускают, по сути, идентичные товары, различающиеся лишь качеством изготовления или даже одинаковые по качеству. Такая конкуренция иногда называется межфирменной, что в некоторых случаях верно, однако, следует иметь ввиду, что межфирменными обычно являются и два других вида конкуренции. Содержание конкуренции раскроем через ее функции[8; 148 с.]:
1) Функция регулирования заключается в том, что предприниматель должен предлагать изделия, которые предпочитает потребитель (суверенитет потребителя). Отсюда и факторы производства под влиянием цены направляются в те отрасли, где в них существует наибольшая потребность.
2) Функция мотивации состоит в том, что для предпринимателя конкуренция означает шанс и риск одновременно – предприятия, которые предлагают лучшую по качеству продукцию или производят ее с меньшими производственными затратами, получают доход и продолжают развиваться (позитивные санкции). Это стимулирует технический прогресс – предприятия, которые не реагируют на пожелания клиентов или нарушения правил конкуренции своими соперниками на рынке вытесняются с рынка (негативные санкции).
3) Функция распределения характеризуется тем, что конкуренция не только включает стимулы к более высокой продуктивности, но и позволяет распределять доход среди предприятий и домашних хозяйств в соответствии с их эффективным вкладом. Это отвечает господствующему в конкурентной борьбе принципу вознаграждения по результатам.
4) Функция контроля объясняется тем, что конкуренция ограничивает и контролирует экономическую силу каждого предприятия. Например, монополист может назначать цену, но в то же время конкуренция предоставляет покупателю возможность выбора среди нескольких продавцов. Чем совершеннее конкуренция, тем справедливее цена. Политика в области конкуренции призвана заботиться о том, чтобы конкуренция могла выполнять свои функцию. Руководящий принцип “оптимальной интенсивности конкуренции” в качестве целей политики в области конкуренции предполагает, что: – технический прогресс изделий быстро внедряется (инновация под давлением) при конкуренции предприятия гибко адаптируются к меняющимся условиям, например, склонности потребителей (адаптация под давлением конкуренции). Масштаб интенсивности конкуренции определяется тем, как скоро преимущества в прибыли теряются в результате успешного воспроизведения инноваций конкурентам. В первую очередь это зависит от того, насколько быстро конкуренты реагируют на рывок вперед предприятия-пионера и насколько динамичен спрос.
В соответствии с руководящим принципом оптимальной интенсивности конкуренции благоприятные условия для нормального функционирования соперничества появляются тогда, когда имеют дело с “широкой” олигополией с «умеренной» индивидуализацией продукции. “Узкая” олигополия с сильной индивидуализацией продукции, напротив, уменьшает интенсивность конкуренции. В каждой рыночной экономике существует опасность того, что участники конкурентной борьбы попытаются уклониться от обязательных норм и риска, связанных со свободной конкуренцией, прибегая, например, к сговору о ценах или имитации товарных знаков. Поэтому государство должно издавать нормативные документы, которые регламентируют правила конкурентной борьбы и гарантируют[30; 34 с.]:
– качество конкуренции;
– само существование конкуренции;
– цены и качество изделий должны быть в центре внимания конкуренции; – предлагаемая услуга должна быть соразмерной по цене и другим договорным условиям;
– защищенные правовыми нормами товарные знаки и марки помогают покупателю различать товары по их происхождению и своеобразию, а также судить о некоторых их качествах;
– ограниченная по времени патентная защита (20 лет) и зарегистрированные промышленные образцы, а также образцы промышленной эстетики.
Таким образом, конкуренция бывает трех видов (функциональная, видовая, предметная), каждый из которых, по сути, представляет собой борьбу практически взаимозаменяемых товаров. Разница заключается в качестве продукции, которое может быть практически одинаковым. У продукции, созданной для одинаковых целей, могут быть разные параметры строения. Функции конкуренции заключаются в том, что производитель должен принимать во внимание все пожелания покупателей, т. к. именно от него зависит прибыль предприятия.

1.2. Особенности адаптации предприятий к конкурентной среде в сфере мебельного производства

Многие фирмы не уделяют должного внимания возможной угрозе со стороны вновь пришедших на их рынок и поэтому проигрывают в конкурентной борьбе именно им. Об этом очень важно помнить и заранее создавать барьеры на пути вхождения потенциальных пришельцев. Такими барьерами могут быть углубленная специализация в производстве продукта, низкие издержки за счет эффекта масштаба производства, контроль над каналами распределения, использование местных особенностей, дающих преимущество в конкуренции, и т.п.[48; 12 с.]. Однако очень важно хорошо знать то, какие барьеры могут остановить или помешать потенциальному пришельцу выйти на рынок, и воздвигать именно эти барьеры. Очень большой конкурентной силой обладают производители замещающей продукции. Особенность трансформации рынка в случае с появлением замещающего продукта состоит в том, что, если им был убит рынок старого продукта, то он уже обычно не поддается восстановлению. Поэтому для того чтобы суметь достойно встретить вызов со стороны фирм, производящих замещающий продукт, организация должна иметь достаточный потенциал для перехода к созданию продукта нового типа. В условиях переходной экономики олигополия является часто встречающейся формой рынка. Олигополия – это ситуация, когда число конкурентов невелико, несколько фирм доминируют на рынке, создавая сильную взаимозависимость. Hа подобных рынках с высокой концентрацией каждая фирма хорошо знакома с действующими силами и маневры любого конкурента известны остальным фирмам. Результат стратегического маневра сильно зависит от того, будут ли на него реагировать конкуренты. Сила реактивной позиции измеряется эластичностью реакции фирмы на действия конкурентов. При этом, например, снижение цены, предпринятое одной фирмой, приводит к увеличению ее доли на рынке. Конкуренты тоже идут на снижение цены либо на улучшение другого параметра товара. По такой схеме, отражающей сущность закона конкуренции, идет снижение удельной цены однородной продукции. Ж.-Ж. Ламбен считает, что на застойном (нерасширяющемся) рынке с олигопольной структурой учет в явном виде конкурентного поведения составляет существенный аспект разработки стратегии. Под конкурентным поведением понимается позиция, которую в процессе принятия решения занимает фирма по отношению к своим конкурентам. Реально наблюдавшиеся позиции можно сгруппировать по пяти типам поведения: независимое поведение, когда конкуренты не учитывают поведение фирмы; такая позиция характерна в основном для всех второстепенных решений. Иногда она имеет место и применительно к стратегическим решениям в фирмах, доминирующих на рынке; корпоративное поведение, подразумевающее стремление скорее к согласию, чем к постоянной конфронтации; Молчаливое согласие часто встречается среди средних фирм; явные соглашения скорее присущи крупным компаниям на рынках олигополии, не подпадающих под законодательство о конкуренции или слабо контролируемых в этом аспекте; адаптивное поведение, основанное на явном учете действий конкурентов: оно заключается в приспособлении своих решении к наблюдаемым решениям конкурентов, не всегда, впрочем, с учетом их последующей реакции [21; 28 с.].
Многие российские менеджеры ориентируются прежде всего на основные характеристики товара и для оценки его конкурентоспособности сравнивают их между собой применительно к разным конкурирующим товарам. Нередко эта оценка охватывает в основном показатели качества. В этом случае оценка конкурентоспособности подменяется сравнительной оценкой качества конкурирующих аналогов. Между тем исследования ряда товарных рынков убеждают, что конечное решение о покупке только частично связано с показателями качества товара. Прочее же связано с весомыми для потребителя условиями приобретения и последующего практического использования товара. Конкурентоспособность, с одной стороны, определяется изделием как таковым и в основном может сводиться к качеству. Но в, то, же время конкуренция связана с процессом создания сбыта и сервисного обслуживания товара, и, естественно, предопределяется экономическими возможностями и ограничениями потребителя. Кроме того, в рамках конкуренции отражается все то, что касается потребителя, как человека, как члена определенной социальной группы и т.д. Покупатель – главный оценщик товара. Отсюда все элементы конкурентоспособности конкретного товара должны быть абсолютно очевидны покупателю, чтобы не было сомнений или толкований в отношении любого из них. При формировании «комплекса конкурентоспособности» важно учитывать особенности психологического воспитания и интеллектуального уровня потребителей и другие факторы личного характера. Заметим, что в большинстве зарубежных изданий по рекламе специально освещается практика рекламы в малограмотной или интеллектуально недостаточно развитой аудитории. Общеизвестно далее, что любой рынок характеризуется «своим» покупателем. Отсюда неправомерна идея о какой-то обобщенной, не связанной с конкретным рынком, конкурентоспособности. Таким образом, существуют две стороны конкурентоспособности. Это элементы, ее составляющие (высокое качество товара, дополнительный сервис товара, обслуживание в течение всего срока службы и т.д.), и целевое решение задачи продажи товара в конкретной ситуации (конкретный покупатель с его индивидуальными потребностями, его возможность и способность выбирать из множества конкурирующих на рынке организаций по собственной шкале предпочтений, личных качеств самого продавца). Победа в конкурентной борьбе (увеличение доли компании на рынке), по сути, выражает результаты конкурентоспособности. Соотношение конкурентоспособности и конкуренции можно охарактеризовать как отношение «потенциал-использование потенциала» [30; 98 с.].
Атрибуты успешности в конкурентной борьбе Первенство в конкурентной борьбе возможно при высоком уровне обеих составляющих, а проигрыш – при слабой организации и хорошем товаре. Устойчивый выигрыш не возможен при плохом товаре, его низком качестве или уровне технологии производства. Таким образом, целеустремленная организация предпринимательского типа в конкурентных условиях должна обладать двумя атрибутами. Во-первых, определенным свойством, необходимым для организации процесса достижения цели во внешней среде на конкурентных условиях. В нашем случае это свойство – конкурентоспособность.

1.3. Методика оценки конкурентных позиций фирмы

Традиционным направлением анализа конкурентоспособности на микроуровне являются оценка конкурентоспособности товаров (услуг), а также организаций, их производящих (продающих). Количественный показатель конкурентоспособности, определяемый путем сравнения объектов, получил название – «уровень конкурентоспособности». Любой оценочный показатель предполагает наличие субъекта, объекта, цели и технологии оценки.
Конкурентоспособность как универсальный показатель рыночного состояния экономических объектов может предоставить полезную информацию многим участникам рынка. Субъектами оценки конкурентоспособности могут выступать предприятия-изготовители, продавцы, покупатели, конкуренты, инвесторы, органы государственной власти. Основными объектами оценки конкурентоспособности являются[7; 19 с.]:
– товар (услуга), организация (на микроуровне);
– регион и отрасль (на мезоуровне);
– страна (на макроуровне).
Формирование цели исследования является первым и основополагающим этапом проведения оценки. От цели исследования зависит дальнейший ход анализа. Неправильное определение цели оценки может исказить результаты исследования. Целью оценки конкурентоспособности является получение достоверной информации для принятия решения, с одной стороны, руководством организации о корректировке конкурентоспособности с учетом положения организации на отраслевом рынке, а с другой, внешними пользователями о реализации конкретных планов в отношении к данной организации (приобретение, инвестирование, заключение контрактов и др.).
Основными задачами, решаемыми при оценке конкурентоспособности организации, являются[32; 23 с.]:
– определение уровня конкурентоспособности на настоящий момент времени;
– выявление тенденций и закономерностей в повышении конкурентоспособности за исследуемый период;
– определение «узких» мест, отрицательно влияющих на конкурентоспособность организации;
– выявление резервов, которые организация может использовать для повышения своей конкурентоспособности.
Для управления конкурентоспособностью организации необходимо наличие объективной и полноценной технологии ее оценки, включающей совокупность принципов, показателей и методов измерения.
Выделим несколько принципов оценки и управления конкурентоспособностью организации[31; 134 с.]:
– изучение конкурентоспособности должно вестись непрерывно и систематически, что позволит своевременно подготавливать информацию для принятия эффективных управленческих решений;
– уровень конкурентоспособности любого объекта является относительным показателем и поэтому его целесообразно определять путем сравнения. Тогда он представляет собой характеристику объекта, отражающую его отличие от аналогичного по степени выполнения возложенных на него функций;
– конкурентоспособность организации необходимо оценивать только среди предприятий, относящихся к одной отрасли, либо производящих одинаковые товары (услуги);
– использование при оценке конкурентоспособности организации однозначной количественной оценки, которая позволит эффективнее разрабатывать мероприятия по повыше

Заказать эту работу прямо сейчас

Посмотреть другие готовые работы по предмету МЕНЕДЖМЕНТ

© 2002-2024 Москва 'Мастерская дипломов'. Все права защищены.