диплом Сбытовая функция в системе управления фирмой - 2 (id=idd_1909_0000915)

ОПИСАНИЕ РАБОТЫ:
Предмет:  МЕНЕДЖМЕНТ
Название: Сбытовая функция в системе управления фирмой - 2
Тип:      диплом
Объем:    75 стр.
Дата:     31.12.2007
Идентификатор: idd_1909_0000915

ЦЕНА:
2800 руб.
2500
руб.
 
Внимание!!!
Ниже представлен фрагмент данной работы для ознакомления.
Вы можете купить данную работу прямо сейчас!
Нажмите кнопку "Купить" справа.

Оплата онлайн возможна с Яндекс.Кошелька, с банковской карты или со счета мобильного телефона (выберите).
ЕСЛИ такие варианты Вам не удобны - Отправьте нам запрос данной работы, указав свой электронный адрес.
Мы оперативно ответим и предложим Вам более 20 способов оплаты.
Все подробности можно будет обсудить по электронной почте, или в Viber, WhatsApp и т.п.














Сбытовая функция в системе управления фирмой - 2 (id=idd_1909_0000915) - диплом из нашего Каталога готовых дипломов. Он написан авторами нашей Мастерской дипломов на заказ и успешно защищен! Диплом абсолютно эксклюзивный, нигде в Интернете не засвечен, написан БЕЗ использования общедоступных бесплатных готовых студенческих работ из Интернета! Если Вы ищете уникальную, грамотно и профессионально выполненную дипломную работу - Вы попали по адресу.
Вы можете заказать Диплом Сбытовая функция в системе управления фирмой - 2 (id=idd_1909_0000915) у нас, написав на адрес ready@diplomashop.ru.
Обращаем ваше внимание на то, что скачать Диплом Сбытовая функция в системе управления фирмой - 2 (id=idd_1909_0000915) по дисциплине МЕНЕДЖМЕНТ с сайта нельзя! Здесь представлено лишь несколько первых страниц и содержание этого эксклюзивного диплома, которые позволят Вам ознакомиться с ним. Если Вы хотите купить Диплом Сбытовая функция в системе управления фирмой - 2 (дисциплина/специальность - МЕНЕДЖМЕНТ) - пишите.

Фрагмент работы:


Содержание


Введение 4
Глава 1. Сущность, основные формы и современные каналы сбыта 7
§ 1.1. Сущность, основные формы и роль сбыта в деятельности компании 7
1.1.1. Сущность и основные формы сбытовой деятельности 9
1.1.2. Изменение экономической роли сбыта в ходе эволюции маркетинга 13
1.1.3. Современные тенденции в развитии сбытовой деятельности: мировой опыт и российская практика 17
§ 2.2. Современные каналы сбыта и инструменты поддержки продаж 25
1.2.1. Формы оптовой торговли в современных условиях 28
1.2.2. Розничная торговля 33
1.2.3. Инструменты поддержки продаж 36
Глава 2. Особенности организации сбыта дистрибьютором на примере ООО "МИТ" 42
§ 2.1. Анализ рынка товаров класса "люкс" 42
§ 2.2. Анализ деятельности ООО "МИТ" 43
§ 2.3. Экономические и финансовые показатели деятельности 45
§ 2.4. Организационная структура 50
§ 2.5. Организационные аспекты постановки сбыта ООО "МИТ" 52
2.5.1. Организация отделов маркетинга и сбыта 52
2.5.2. Ценообразование 54
2.5.3. Каналы сбыта 55
2.5.4. Работа с клиентами 60
2.5.5. Контроль сотрудников торговых точек 62
3.5.6. Реклама 62
§ 2.6. Выработка рекомендаций и формулирование выводов 63
Заключение 68
Список используемой литературы 70
Приложение 1. Классификация предприятий розничной торговли


Введение

Сбыт - всего лишь одна из многих функций маркетинга, причем зачастую не самая существенная. Если деятель рынка хорошо поработал над такими разделами маркетинга, как выявление потребительских нужд, разработка подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, налаживание системы их распределения и эффективного стимулирования, то товары наверняка пойдут легко.
Главная цель, которая ставиться перед маркетингом, - способствовать увеличению прибылей фирмы. Изучение рынков сбыта, определение номенклатуры выпускаемых изделий, установление цен и прочие вопросы маркетинговых исследований имеют своей целью нахождение оптимальных (с точки зрения получения максимальной прибыли) условий реализации товарной продукции.
Тот факт, что прибыль в конечном итоге реализуется в сфере обращения, объясняет пристальное внимание, которое уделяется каждой фирмой организации и совершенствованию своих сбытовых операций. Анализ работ зарубежных и российских маркетологов показывает, что не существует стратегии, единой для всех компаний, так же, как и не существует единого универсального управления сбытом. Каждая фирма универсальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики её развития, ее потенциала, поведение конкурентов, характеристик оказываемых ею услуг, состояние экономии, культуры среды и еще многих факторов.
В связи с этим неслучайно тема рассмотрения сбытовой политики фирмы - дистрибьютора товаров класса "люкс" была выбрана в качестве предмета исследования данного дипломного проекта.
Актуальность темы исследования.
Успех и процветание дистрибьюторской компании на рынке товаров класса "люкс" во многом определяется оптимальной и адекватной работой отдела продаж. В свою очередь его эффективное функционирование зависит от правильно выстроенной сбытовой технологии. Иными словами, если рациональная организационная структура самого процесса продаж является одним из приоритетов стратегического развития компании, то вероятность увеличения товарооборота на фирме очевидна. Однако, чтобы не испытывать разочарования от полученных итогов, все декларации о намерениях должны быть воплощены в ежедневной рутинной работе дистрибьютора. И только в этом случае реальная деятельность не будет так сильно отличаться от запланированных результатов, что, собственно, и является центральным пунктом эффективной стратегии и гибкого управления компанией в целом. Соответственно, актуальность темы работы не вызывает сомнений.
Цель и задачи исследования.
Целью дипломного проекта является исследование основных форм и методов сбыта ООО "МИТ", выявление перспективных средств продвижения товаров от производителя до конечного потребителя и организацию их продажи на основе всестороннего анализа и оценки эффективности используемых или намечаемых к использованию каналов и способов распределения и сбыта, включая те из них, которыми пользуются конкуренты, с учетом отраслевой специфики и опыта работы компании.
Задачи исследования вытекают из поставленной цели:
- рассмотреть сущность, основные формы и современные каналы сбыта;
- проанализировать особенности организации сбыта дистрибьютором на примере ООО "МИТ".
Объект исследования.
Практическому осуществлению комплекса названных выше мероприятий должен предшествовать анализ наиболее важных этапов и механизмов технологии продаж, который и явился целью данной работы. Таким образом, объектом исследования стала деятельность отдела сбыта ООО "МИТ", которая является официальным дистрибьютором 12 известных во всем мире брендов.
Предмет исследования - сущность, основные формы и роль сбыта в деятельности компании, современные каналы сбыта и инструменты поддержки продаж, современный рынок товаров класса "люкс", организационные аспекты постановки сбыта на примере ООО "МИТ".
Теоретическая основа исследования.
Теории и практике организации сбыта уделено много внимания в зарубежной и в отечественной экономической литературе. Среди зарубежных ученых наиболее известны работы Роберта Дж. Долана, Германа Саймона, П. Друкера, Ф. Котлера. Из отечественных ученых можно выделить Абрютину М.С., Баканова М.И., Шеремета А.Д., Есипова В.Е., Ковалева А.И., Липсица И.В., Салимжанова И.К., Видяпину В.И., Журавлеву Г.П., Ядгарова Я.С.
Структура дипломной работы.
Дипломная работа состоит из введения, 2 глав и заключения. В I главе ("Сущность, основные формы и современные каналы сбыта") - рассматривается понятие и роль сбыта в деятельности компании, изменение экономической роли сбыта в ходе эволюции маркетинга, анализируются современные тенденции в развитии сбытовой деятельности: мировой опыт и российская практика, перечисляются формы оптовой и розничной торговли в современных условиях, инструменты поддержки продаж. Во II главе ("Особенности организации сбыта дистрибьютором на примере ООО "МИТ"") - анализируется рынок товаров класса "люкс", экономические и финансовые показатели деятельности ООО "МИТ", организационные аспекты постановки сбыта ООО "МИТ" и даются рекомендации по управлению каналами распределения и совершенствованию фактора сбыта в ООО "МИТ". В заключении приведены основные выводы, полученные в результате проведенного исследования.
Результаты, полученные в ходе выполнения данного дипломного проекта, будут представлены к рассмотрению руководством ООО "МИТ" для формировании стратегического плана работ на 2008 год.


Глава 1. Сущность, основные формы и современные каналы сбыта

§ 1.1. Сущность, основные формы и роль сбыта в деятельности компании

Высокий уровень затрат постоянно побуждает предприятия к поиску более совершенных методов сбыта. При этом очевидно, что функции сбыта можно передать, но их нельзя исключить. С точки зрения фирмы, передача указанных функций посредникам оправдана в той мере, в которой они благодаря своей специализации способны выполнять их более эффективно и с меньшими затратами, чем сам производитель. Привилегированное положение сбытовиков (дистрибьюторов) по отношению к производителям обусловлено пятью факторами:
1. сокращение числа контактов - обеспечивается путем организации торговли через оптового торговца;
2. экономия на масштабе сбытовых операций получается за счет группировки предложений многих изготовителей. Посредник способен выполнять определенные функции в большем объеме, чем отдельный изготовитель. Например, издержки торгового представителя оптовой фирмы могут быть распределены по нескольким производителям. В результате расходы на выполнение функции продажи уменьшаются по сравнению с вариантом, когда каждый производитель должен иметь свой торговый персонал;
3. уменьшение функционального несоответствия между поставками и заказчиками тоже обеспечивается организацией сбыта через посредников. Приобретая крупные количества товаров, обеспечивая их хранение и разбиение на мелкие партии, оптовые и розничные торговцы дают возможность изготовителям и потребителям иметь дело с более удобными для них масштабами поставок. В отсутствие посредников изготовитель должен был выпускать товары мелкими партиями, чтобы адаптироваться к объему заказов, поступающих от отдельных покупателей. Кроме того, он был бы вынужден создавать большие запасы. Если одна организация принимает на себя два разных вида деятельности, например производство и сбыт, оптимальные масштабы для которых различны, она вынуждена осуществить по крайней мере один из этих видов в масштабе, который больше или меньше оптимального. Последствием этого будет повышение издержек в сравнении со случаем, когда оба действия выполняются раздельно на своем оптимальном уровне;
4. улучшение ассортимента товаров - одно из требований потребителей. Ассортимент, предлагаемый изготовителем, в большей мере определяется требованиями однородности в производстве, применяемыми сырьевыми материалами, технологическими знаниями и т.д., тогда как ассортимент, интересующий покупателя, диктуется ситуацией потребления и взаимозаменяемостью товаров. Обычно потребителям нужны разнообразные товары в небольших количествах, тогда как изготовители производят ограниченный набор товаров в больших объемах. Следовательно, роль посредников состоит в обеспечении разнообразия товаров, чтобы покупатели могли в одной сделке приобрести несколько товаров, сэкономив на этом свое время и необходимые усилия. Аналогичная экономия создается и для изготовителя. Например, фирма, специализирующаяся на инструментах определенного вида, не сможет открыть собственные магазины, если не начнет предлагать в них широкий ассортимент товаров, обычно имеющихся в магазинах этого типа. Очевидно, что торговцу легче обеспечить этот ассортимент, обратившись к нескольким изготовителям, особенно если они являются конкурентами;
5. улучшение обслуживания покупателя обеспечивается, когда этим занимается посредник, т.к. он ближе к покупателю, лучше знает местные условия и условия применения товара. Посреднику легче приспособиться к местным условиям, обеспечить лучшее послепродажное обслуживание и другие услуги. Однако это превосходство посредников не является непоколебимым. В условиях конкуренции посредникам постоянно приходится повышать качество услуг и снижать издержки.

Заказать эту работу прямо сейчас
Посмотреть другие готовые работы по предмету МЕНЕДЖМЕНТ