диплом ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ АДАМАС-ЮВЕЛИРТОРГ (id=idd_1909_0000661)

Тема: «ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «АДАМАС – ЮВЕЛИРТОРГ»»

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические основы планирования маркетинговой деятельности в организации 6
1.1. Понятие и сущность маркетинговой деятельности в организации 6
1.2. Сущность и этапы планирования маркетинговой деятельности 10
Глава 2. Анализ системы планирования маркетинговой деятельности ООО «Адамас– Ювелирторг» 16
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Адамас– Ювелирторг» 16
2.2. Оценка системы планирования маркетинговой деятельности ООО «Адамас– Ювелирторг» 20
Глава 3. Совершенствование процесса планирования маркетинговой деятельности ООО «Адамас– Ювелирторг» 28
3.1. Рекомендации по совершенствованию процесса планирования маркетинговой деятельности ООО «Адамас– Ювелирторг» 28
3.2. Этапы внедрения и социально-экономическая эффективность предложенных рекомендаций 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 48
Приложения 68
ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбора темы исследования: актуальность выбранной темы заключается в том, что на современном этапе развития России возникает необходимость рыночной ориентации управления, обеспечения стратегического подхода, изменения стиля управления, который предполагает формирование определенного образа мышления в управлении предприятием. Эта ориентация реализуется посредством стратегического маркетингового управления.
Только видение перспективы может обеспечить предприятию дальнейшее процветание и рост, а это возможно только при условии внедрения маркетингового планирования в деятельность компании.
Цель исследования: провести анализ планирования маркетинговой деятельности ООО «Адамас– Ювелирторг» и разработать конкретные практические предложения, направленные на повышение ее эффективности.
Задачи:
– раскрыть понятие и сущность маркетинговой деятельности в организации;
– рассмотреть сущность и этапы планирования маркетинговой деятельности;
-дать организационно-экономическую характеристику ООО «Адамас– Ювелирторг»;
– провести оценку системы планирования маркетинговой деятельности ООО «Адамас– Ювелирторг»;
-разработать рекомендации по совершенствованию процесса планирования маркетинговой деятельности ООО «Адамас– Ювелирторг»;
– определить этапы внедрения и социально-экономическую эффективность предложенных рекомендаций.
Предмет исследования: система маркетингового планирования и ее пути совершенствования в современных организациях.
Объект исследования: система маркетинговой деятельности ООО «Адамас– Ювелирторг».
Методы исследования: системный, комплексный и динамический подходы, традиционный анализ документов, наблюдение, SWOT-анализ, статистические и математические методы обработки информации.
Структура квалификационной работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы и приложений.
Введение обосновывает актуальность данной темы, отражает цели и задачи, поставленные в квалификационной работе, описывает объект и предмет исследования, методы, использованные для сбора, систематизации и интерпретации данных об объекте исследования, содержит обзор основных использованных источников и литературы.
В первом разделе рассматриваются теоретические основы планирования маркетинговой деятельности в организации.
Второй раздел посвящен анализу системы планирования маркетинговой деятельности ООО «Адамас– Ювелирторг», в ходе проведения которого были выявлены как сильные стороны его деятельности, так и недостатки, препятствующие дальнейшему развитию.
В третьем разделе на основе проведенного анализа представлены конкретные практические предложения по совершенствованию маркетингового планирования ООО «Адамас– Ювелирторг».
В Заключении подведены итоги выпускной квалификационной работы, а также кратко излагаются полученные автором выводы.
Практическая значимость исследования: заключается в том, что результаты исследования, составляющие его новизну, доведены до конкретных рекомендаций и могут быть применены в деловой практике ООО «Адамас– Ювелирторг».


Глава 1. Теоретические основы планирования маркетинговой деятельности в организации
1.1. Понятие и сущность маркетинговой деятельности в организации

Современные российские предприятия работают в высококонкурентной среде, в связи с этим им необходимо искать разные способы повышения эффективности собственной деятельности. Одним из возможных направлений активизации предприятия становится осуществление маркетинговой деятельности.
В настоящее время существует порядка 2000 определений маркетинга, рассматривающих ту или иную его сторону, либо дающих попытку его комплексной характеристики. С момента возникновения понятия «маркетинговая деятельность» до настоящего времени разными авторами оно трактовалось по разному с различных точек зрения: предпринимательской, процессной, управленческой, системной (Приложение 1.).
По нашему мнению, представленные в Приложении 1 описывают маркетинговую деятельность в узком смысле, в то время как на современном этапе маркетинговая деятельность проявляется не только в «реализации специфических функций маркетинга» или как процесс сбыта и продвижения продукции, но рассматривается намного шире – как общий подход, определяющий цели производственной и предпринимательской деятельности организации.
Поэтому считаем необходимым уточнить определение: маркетинговая деятельность – это управляемый, многоаспектный и целесообразный процесс, направленный на удовлетворение потребностей потенциальных и реальных потребителей продукции компании, состоящий в реализации не только специфических функций маркетинга, но и установлении конкретных целей, способов их достижения и источников ресурсов хозяйственной деятельности в целом.
Маркетинг лежит в основе любой организации независимо от форм структуры правления, организационно-правовой базы, характерных особенностей взаимодействия с целевой аудиторией и своим потребителем.
Маркетинг компании направлен на выполнение следующих задач:
Задача 1. Повышение восприимчивости к ценности продукта Эффективность маркетинга рассчитывается путем определения рентабельности продаж, где за основу берется единица продукта. Учитывается общий объем дохода и рост продаж, но при расчетах из дохода подлежат вычитанию средства, затраченные на рекламную кампанию товара, проводимую для поднятия восприимчивости к ценности.
Задача 2. Анализ рынка и выбор целевых рынков сбыта. Еще одной задачей организации маркетинга в компаниях является контроль, сбор данных и их анализ c точки зрения позиции товара на рынке, поиск новых областей сбыта с учетом перемен в основных рыночных направлениях.
Задача 3. Работа с потребителями. Маркетологу необходимо знать о своем потребителе все: его предпочтения, приоритеты, механизм покупки или отказа от нее, поведенческие факторы, влияющие на процесс приобретения, нужды и то, как он воспринимает бренд компании и конкурентов. Анализируя подобную информацию, не остается сложностей для грамотного проведения рекламных кампаний, разделения рынка на сегменты, в каждом из которых, выявляя свою целевую аудиторию, необходимо проводить работы, направленные на увеличение продаж товара.
Задача 4. Разработка стратегии и принципов конкуренции. Роль маркетингового отдела в стратегическом планировании организации имеет одно из первостепенных значений. Здесь ключевым моментом является постоянный анализ конкурентоспособности товара, отношение покупателя к нему.
Задача 5. Управление ассортиментом компании. Сегмент товарного вращения также находится в работе у маркетингового отдела, который контролирует цену продукции, разнообразие ассортимента и выгоду от продажи каждого изделия компании, если их несколько. Неликвидная группа товаров подлежит удалению из ассортимента с целью исключить возможные убытки.
Задача 6. Анализ результатов работ. Анализ результатов работ – это индикатор того, насколько качественно были выполнены поставленные годовые задачи перед отделом маркетинга. На основании анализа можно проследить эффективность работы отдела в каждом направлении и дать объективную оценку существующим позициям товара на рынке, а также с учетом возможных ошибок запланировать на следующий год более четкий план работ отдела.
Главное в маркетинге – его целевая ориентация и комплексность, т.е. слияние в единый технологический процесс всех отдельных составляющих маркетинговой деятельности. Цель маркетинга предприятия – обеспечение устойчивой рентабельности в заданном отрезке времени (5-7 лет).
Функциями системы маркетинга в организации можно считать отдельные направления маркетинговой активности. В зависимости от специфики фирмы, определяют, какие функции маркетинга необходимо использовать, а какие – нет. К общим функциям маркетинга относится:
Аналитическая функция маркетинга. Данная функция позволяет узнать емкость рынка и детально изучить потребителей, а также выяснить всю информацию по конкурентам.
Изучение самой компании
Изучение рынка и потребителей
Изучение конкурентов
Изучение контрагентов
Изучение товаров
Производственная функция маркетинга. Данная функция позволяет оптимизировать выпуск продукции или процесс оказания услуг за счет появления новых технологий и повышения качества конечного продукта.
Разработка новых технологий
Производство новых товаров
Снижение себестоимость товара
Повышение качества готовой продукции
Сбытовая функция маркетинга. Данная функция позволяет предприятию не только производить продукцию, но и оптимизировать его сбыт за счет совмещения работы склада, логистики и транспортного департамента.
Организация сервиса
Расширение товарной линейки
Ценовая политика
Осуществление сбытовой политики
Функция управления и контроля. Данная функция позволяет рационально использовать имеющиеся и будущие ресурсы, контролировать работу предприятия, а также организовывать бизнес-процессы на нем.
Коммуникационная политика
Организация маркетинговой деятельности
Контроль маркетинговой деятельности
Считают, что в маркетинге следует опираться только на рыночные потребности, однако это не всегда верно. Маркетинговая деятельность может быть направлена как на изменение продуктов и бизнес-процессов организации для соответствия имеющемуся спросу, так и на формирование, поддержание или изменение спроса на рынке.

1.2. Сущность и этапы планирования маркетинговой деятельности

Маркетинговое планирование – это логическая последовательность единичных видов деятельности и операций по постановке целей менеджмента, предпочтению стратегий маркетинга и исследованию мероприятий по их достижению за конкретный период исходя из гипотез о предстоящих возможных условиях выполнения плана, то есть это деятельность по исследованию разных видов проекта маркетинга. Эта деятельность считается компонентом наиболее общего определения –концепции планирования маркетинга, содержащей помимо исследования плана маркетинга кроме того его реализацию и контроль.
Планирование маркетинга применяется для описания методов использования ресурсов маркетинга для достижения их целей. Любая организация имеет особые ресурсы и преследует конкретные цели, которые к тому же меняются во времени. Маркетинговое составление плана применяется для сегментирования рынка, установления его состояния, моделирования его роста и планирования жизнеспособной рыночной доли изнутри любого сегмента.
План маркетинга – большое число мероприятий маркетинговой деятельности (производство, реализация, реклама), скоординированных по времени, месту, мероприятиям, исполнителям. Базу проекта маркетинга составляют цели и планируемые задачи. Неотъемлемая и более существенная часть проекта –анализ рынка и товаров, которые конкурентоспособные. В проекте менеджмента формируются определенные задачи по направленности деятельности организации, в состав которого входит реклама, усовершенствование товара, упаковка, ценообразование, реализация и распределение и формируется единая смета расходов на маркетинг.
Маркетинговое планирование нацелено на решение следующих основных трудностей:
– определение целей, а кроме того основных принципов и критериев оценки самого движения планирования;
– формирование структуры и запасов индивидуальных планов, характера их взаимной связи (например, согласование проектов реализации продуктов);
– установления единой организации движения и временных границ планирования.
Планирование маркетинга включает следующие этапы.
1. Осуществляется подбор рынков, а значит и потребителей, которым адресуются товары и услуги организации.
2. Исследование маркетинговых факторов, их отбор и систематизация – набор компонентов маркетинга, необходимых для использования при удовлетворении выявленных потребностей рынка.
В процессе анализа широко применяются различные методики, например SWOT и PEST-анализ. SWOT и PEST-анализ отличаются друг от друга тем, что PEST-анализ помогает изучить весь рынок, в то время как SWOT рассматривает, в каком положении бизнес-единица находится в условиях рыночной среды, какая концепция или идея есть у того или иного продукта. PEST-анализ, как правило, используют, чтобы более глубоко изучить внутреннюю среду компании после проведенного SWOT-анализа.
Процесс маркетингового планирования описан в качестве алгоритма разработки, который представлен на рисунке 1.1.




Рис.1.1.Алгоритм разработки плана маркетинга

Предполагается, что в организациях существует две системы. Для первой характерна стратегическая направленность, для второй – планирование маркетинга. Система стратегической направленности занимается выстраиванием перспектив для каждой из областей, имеющихся у предприятия. Разрабатывает, поддерживает и увеличивает объемы товаропроизводства, расширяет ассортимент производимых товаров, что в совокупности способствует росту и динамичному развитию компании в целом. Планирование маркетинга занимается разработкой плановой системы компании. Оно может концентрироваться как на бренде, так и на отдельно взятом товаре. Здесь обязательным условием является принятие концепции, выработанной отделом стратегического маркетинга по каждому из имеющихся производств. Только в этом случае возможна точная разработка маркетингового плана. В арсенале каждого предприятия минимально имеется два плана: рассчитанный на длительные сроки и план, осуществление которого необходимо в ближайшее время.
Первоначально предприятие разрабатывает план, рассчитанный на длительные сроки, в среднем от 3 до 5 лет, возможно на большее время. Здесь будут прописаны основы, влияющие на рынок товаров компании в запланированный срок. Ставятся цели и планируются доли, которые должен занять товар на рынке в течение периода, с указанием планируемой прибыли, затрат

Заказать эту работу прямо сейчас

Посмотреть другие готовые работы по предмету МАРКЕТИНГ

© 2002-2024 Москва 'Мастерская дипломов'. Все права защищены.