диплом Повышение конкурентоспособности предприятия ООО ЗЭФС на рынке услуг - 2 (id=idd_1909_0000787)

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. Содержание, методы, принципы анализа конкурентоспособности 5
1.2. Методика анализа конкурентоспособности 11
1.3. Выбор расчетного алгоритма анализа конкурентоспособности организации 15
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ЗЭФС» 21
2.1. Общая характеристика ООО «ЗЭФС» 21
2.2. Анализ конкурентной среды 30
2.3 Оценка конкурентоспособности организации 37
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ЗЭФС» 52
3.1. Мероприятия по выводу на рынок инновационного продукта кевларобетона 52
3.2. Мероприятия по формированию дополнительных конкурентных преимуществ через повышение качества пенобетона 59
3.3. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 84

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что конкурентоспособность является решающим фактором коммерческого успеха предприятия на развитом конкурентном рынке. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, срок поставки, каналы сбыта, сервис, реклама), по уровню затрат потребителя за время его эксплуатации.
Конкурентоспособность – комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих его успех на рынке, т.е. преимущество этого товара над другими в условиях широкого предложения товаров аналогов.
Ни одна компания не может обеспечить максимально эффективное выполнение всех стратегий, обеспечивающих конкурентоспособность, одновременно.
Каждая компания составляет стратегический план, в рамках которого определяется очередность выполнения конкурентных стратегий, по итогам анализа их важности.
Как правило, в приоритетах стратегического плана находится оптимизация структура компании и управление ею. Логика проста – от грамотных управленческих решений и их внедрений зависит успех выполнение любой локальной стратегии предприятия.
Целью выпускной квалификационной работы является повышение конкурентоспособности предприятия ООО «ЗЭВС» на рынке услуг.
Исходя из поставленной цели исследования задачами в выпускной квалификационной работе являются:
Изучить теоретические аспекты анализа конкурентоспособности товара
Провести экспресс-диагностиуа анализа конкурентоспособности товара ООО «ЗЭВС»
Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «ЗЭВС» на рынке услуг.
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе является предприятие ООО «ЗЭВС». Предмет исследования – конкурентоспособность предприятия ООО «ЗЭВС».
Теоретической базой исследования являлись труды многих отечественных ученых, работы которых посвящались изучению проблем повышения конкурентоспособности по цене предприятия. Так же при написании работы был изучен материал по маркетинговым стратегиям развития.
Кроме того в работе использовались статистические данные официальных сайтов сети Интернет и данные бухгалтерской отчетности ООО «ЗЭВС» за 2008-2013 гг.
В процессе исследовательской работы были применены совокупность методов экономико-статистического анализа, методы анализа и синтеза экономической информации.
Структура выпускной квалификационной работы обусловлена поставленными задачами и включает в себя введение, основную часть, состоящую из трех параграфов, заключение, список использованных источников и приложения.
Практическая значимость исследования обусловлена тем, что основные разработки, описанные в нем могут быть применены для принятия управленческих решений на ООО «ЗЭВС» при оценке конкурентоспособности предприятия и ее повышению.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Содержание, методы, принципы анализа конкурентоспособности

Конкурентоспособность предприятия состоит из составляющих, не связанных друг с другом напрямую, но влияющих друг на друга. Конечным проявлением конкурентоспособности можно считать размер рыночной доли предприятия. Идеологической основой конкурентоспособности можно считать нацеленность и способность предприятия к удовлетворению требований потребителей с высоким качеством при низкой цене.
Конкурентоспособность предприятия характеризуется его способностью обеспечить:
– низкие издержки производства;
– уникальность продукта; качественный и доступный сервис;
– экологическая чистота продукта; качество продукта;
– своевременный вывод продукта на рынок.
Неспособность предприятия обеспечить одно или несколько условий, значительно снижает его конкурентоспособность.
Конкурентные стратегии предприятия – это результирующие системной работы по выработке методов и способов повышения конкурентоспособности.
Стратегии могут быть разными, в зависимости от рыночной ориентации предприятия. Общее для всех то, что они целенаправленно влияют на всю организацию и ее развитие в будущем.
Ни одна компания не может обеспечить максимально эффективное выполнение всех стратегий, обеспечивающих конкурентоспособность, одновременно. Каждая компания составляет стратегический план, в рамках которого определяется очередность выполнения конкурентных стратегий, по итогам анализа их важности.
Как правило, в приоритетах стратегического плана находится оптимизация структура компании и управление ею. Логика проста – от грамотных управленческих решений и их внедрений зависит успех выполнение любой локальной стратегии предприятия.
Конкурентоспособность предприятия формирует и определяет его рыночную стоимость. Среди конкурентных стратегий можно выделить поведенческие стратегии, отдельно. Они в значительной степени влияют на составление стратегического плана.
Среди поведенческих стратегий предприятий выделяют:
– полное игнорирование действий конкурентов, по разным причинам;
– выборочное реагирование на отдельные действия отдельных конкурентов;
– агрессивное, подавляющее конкурентов поведение;
– ситуационное поведение, без заранее определенной политики.
Компании с дальновидным руководством, конкурентным войнам, предпочитают сотрудничество с конкурентами. Вырабатывая общие стандарты поведения, конкуренты снижают накал борьбы и исключают применение методов, порочащих известные бренды.
Стратегия на сотрудничество позволяет мелким предприятиям успешно конкурировать с крупными компаниями. Факторы конкурентоспособности предприятия определяются особенностями страны и предприятия, и уточняются рынком.
Факторы конкурентоспособности могут быть внешними и внутренними, и разрешаются:
– внедрением передовых технологий;
– внедрением эффективной технологии управления;
– максимально достоверным прогнозом развития рынка;
– развитием инновационной деятельности;
– продуманной кадровой политикой;
– качественным менеджментом;
– управлением рисками;
– управлением качеством;
– доступностью необходимых ресурсов;
– актуальной структурой предприятия;
– политикой к конкурентам;
– и др.
Конкурентоспособность предприятия техническим может быть обеспечена учетом основных факторов конкурентоспособности и их разрешением через стратегии предприятия.
Главная трудность предприятий в том, чтобы свои стратегии наполнить действенными методами и способами, которые способны обеспечить ожидаемый результат в запланированное время.
В конкуренции выигрывают именно те компании, которые умеют сопровождать свои намерения конкретными и грамотными действиями.
Представления о категории «конкурентоспособность продукции» можно систематизировать следующим образом (рис. 1.1):


Рис. 1.1. Подходы к определению категории «конкурентоспособность продукции»*
Источник: составлен автором самостоятельно


По нашему мнению конкурентоспособность продукции – способность продукции по сравнению с аналогичными продуктами по качественным, стоимостным, информационным, инновационным и сервисным характеристикам продукта быть востребованной рынком.
Словосочетание «способность продукции» означает словообразующую характеристику категории конкурентоспособность продукции, поскольку это слово состоит из двух слов конкурент и способность. Словосочетание «по сравнению с аналогичными продуктами» отражает сравнительный характер этой категории, а также определяет объект, с которым собственно надо сравнивать. «По качественным, стоимостным, информационным, инновационным и сервисным характеристикам» подчеркивает критерии оценки конкурентоспособности.
Словосочетание «способность быть востребованной рынком» означает функциональную направленность категории конкурентоспособность, то есть соответствовать требованиям рынка, его определенного сегмента или конкретного потребителя.
Данное определение категории «конкурентоспособность продукции» отличается от подходов Минько Э.В., Кричевского М.А., Горбашко Э.А. привнесением в нее критериев, по которым оценивается конкурентоспособность продукции (качественные, стоимостные, информационные, инновационные и сервисные характеристики).
Конкурентоспособность товара формируется путем установления, обеспечения и поддержания определенного уровня конкурентоспособности на всех этапах его существования: начиная с первых этапов его создания и заканчивая продвижением до потребителя.
Конкурентоспособность товара является решающим фактором его коммерческого успеха на развитом конкурентном рынке. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, срок поставки, каналы сбыта, сервис, реклама), по уровню затрат потребителя за время его эксплуатации.
Конкурентоспособность – комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих его успех на рынке, т.е. преимущество этого товара над другими в условиях широкого предложения товаров аналогов.
Конкурентоспособность товара является относительным понятием, ее можно определить только сравнивая товары конкурентов между собой. Конкурентоспособность четко привязана к рынку и времени продажи (особенно для товаров сезонного спроса).
Конкурентоспособность имеет индивидуальный оттенок, так как у каждого покупателя существует свой критерий оценки степени удовлетворения потребностей.
Конкурентоспособность определяется свойствами, которые представляют заметный интерес для покупателя и гарантируют удовлетворение его потребностей.
Факторами конкурентоспособности является, во-первых, качество товара и его соответствие спросу. Качество – совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность для удовлетворения определенных потребностей в соответствии с назначением.
Кроме того, на конкурентоспособность влияют такие факторы как экологическая чистота, себестоимость и цена, в том числе цена потребления, дизайн, формы продвижения товара, формы обслуживания потребителей.
Важным фактором конкурентоспособности выступает цена потребления товара, которая складывается из расходов на покупку (цена товара) и расходов, связанных с потреблением товара.
Цена потребления может быть значительно выше продажной цены (продажная цена транспортных средств составляет не более 20% общих эксплуатационных расходов, бытовых холодильников – примерно 10%). Поэтому наиболее конкурентоспособным будет товар, у которого минимальная цена потребления за весь срок службы его у потребителя.
Оценку конкурентоспособности проводят такие субъекты, как поставщики, потребители и эксперты
На конкурентоспособность продукции оказывают воздействия факторы, которые не только способствуют устойчивому производству, но так же и организации высокой конкуренции товаров на рынке. Такие факторы можно разделить на три группы. Первая – уровень качества выпускаемых товаров, вторая – цена выпускаемого товара, третья – оказание сервисного обслуживания, разнообразных видов бесплатных услуг и т.п.
Следует обратить внимание на то, что конкурентоспособность есть динамичная категория, зависящая от рыночной ситуации, характера потребностей и их изменений, сервисных условий, платежеспособности спроса и т.д.
Так, товар высокого качества может стать менее конкурентоспособным в том случае, если заметно на него повысится цена за счет наделения товара такими свойствами, которыми не вызывают у покупателей существенного интереса.
Следовательно, чтобы не происходило снижения объемов выпуска продукции, а, соответственно, и прибыли, предприятия должны достаточно часто принимать решение о снижении цен на качественный товар либо вводить различные условия, которые позволят потребителю сделать покупку в пользу данного товара.
Таким образом, для повышения экономической устойчивости и эффективности предприятия, нужно все больше внимание уделять качеству выпускаемой продукции, так как именно оно позволяет обеспечить производство и продвижение конкурентоспособной продукции.

1.2. Методика анализа конкурентоспособности

Конкурентоспособность, как понятие возникло в процессе конкуренции предприятий на товарных рынках, а также рынках производственных, интеллектуальных и информационных ресурсов. Следует иметь ввиду, что при анализе ее следует рассматривать как параметр, который учитывает факторный анализ затрат на производство.
При этом, главной целью участия товаропроизводителя в рыночной конкуренции является удовлетворение потребностей покупателя и получение максимальной прибыли, а также средств для расширенного воспроизводства, стимулирования труда и повышения благосостояния работников.
Кроме того, она определяется конкурентными преимуществами организации и компании по отношению к соперникам на внутреннем и внешних рынках. Такое понимание связывает конкурентоспособность, конкуренцию, рентабельность и анализ затрат на производство с соответствующими преимуществами предприятия в единую систему показателей эффективности и означает объективную необходимость активизации его деятельности в инновационно-инвестиционной сфере, и повышения рациональности использования производственных, финансовых и информационных ресурсов.
В этой связи каждый субъект хозяйствования в целях расширенного воспроизводства стремится максимизировать прибыль, увеличить фонды накопления, повысить квалификационный уровень своих работников, привлечь иностранные инвестиции и демонстрирует на рынках капитала свои конкурентные преимущества.
Как показывает анализ затрат на производство, основные факторы конкурентоспособности представляют систему, которая включает:
1) показатели рациональности расходования материальных ресурсов;
2) показатели эффективности использования нематериальных ресурсов;
3) конкурентную среду и уровень конкуренции в стране;
4) конкурентную стратегию предприятия;
5) величину и динамику спроса;
6) эластичность спроса;
7) конкурентные преимущества сфер производства, которые обеспечивают компанию необходимыми ресурсами;
8) случайные события;
9) экономические и организационно-административные способы коррекции экономической деятельности. Конкурентоспособность товара выражается через его конкурентные преимущества на внутреннем и внешних рынках.
Как комплексный процесс, анализ затрат на производство показывает, что факторами конкурентоспособности товаров являются:
стоимость потребления, определяемая суммой продажной цены и издержек потребителя;
уровень качества в сравнении с товаром конкурирующего предприятия;
соотношение цены приобретения товара и его качества;
сопоставление товаров конкурирующих предприятий по показателям соотношения технических характеристик и уровня продажных цен этих товаров;
сопоставление сводных параметрических индексов конкурентоспособности товаров.
Все эти факторы учитывает и методика анализа затрат на производство того или иного товара. Однако методология формирования конкурентоспособности предприятия и товаров выражается не только во взаимодействиях с конкуренцией и конкурентными преимуществами предприятия (в частности – затратами), но и во взаимосвязи с конкурентоспособностью страны.
Все факторы предприятия и страны порождены ее экономической системой, а также спецификой процесса социально-экономического развития, взаимосвязями, которые проявляются в следующих основных триадах:
«человек – общество – природа»;
«конкурентоспособность экономики – конкурентоспособность политики – конкурентоспособность права»;
«конкурентоспособность макроэкономики – конкурентоспособность микроэкономики – конкурентоспособность внешнеэкономической деятельности страны»;
«конкурентоспособность страны – конкурентоспособность предприятий отрасли – конкурентоспособность товаров».
Как принцип, анализ затрат на производство предусматривает, что между факторами конкурентоспособности экономики страны, предприятий и их товаров (услуг, работ), затратами на производство, существует определенное взаимодействие.
Как правило, внутренние факторы экономики страны, являются внешними факторами для конкурентоспособности предприятий. В то же время, внутренние факторы конкурентоспособности предприятия выступают внешними, по отношению к факторам конкурентоспособности работ, услуг и товаров этого же предприятия.
Существует и обратная связь, в которой конкурентоспособность товаров определяет конкурентоспособность предприятия, конкурентоспособность предприятий определяет конкурентоспособность отдельных отраслей, а конкурентоспособность всех отраслей определяет конкурентоспособность экономики страны.
Анализ показателей деятельности, целей и стратегии конкурентов – важнейший этап проведения исследования конкуренции на рынке. Без углубленного анализа особенностей и характера стратегии наиболее крупных конкурирующих фирм невозможно оценить их действия на рынке сбыта.
Прогноз поведения конкурентов строится на основе учета таких факторов, как: размер, темпы роста прибыльности предприятия конкурента, его рыночная доля, возможные варианты выхода на рынок или дальнейшее расширение рыночной доли и пр.
Анализ сильных и слабых сторон конкурентов и собственного предприятия позволяет построить многоугольник конкурентоспособности, по каждой оси которого откладываются значения фактора данного предприятия и основных конкурентов.
На базе анализа указанных факторов формулируются выводы о сильных и слабых сторонах стратегии конкурентов. Конечно, не все факторы поведения конкурентов на рынке могут быть всесторонне проанализированы, так, особенные трудности представляет исследование структуры затрат и издержек конкурентов.
Определение сильных и слабых сторон деятельности конкурентов – это конечный итог маркетингового анализа конкуренции на рынке, в котором концентрируется результат анализа всех аспектов деятельности предприятия, финансов, объема продаж, стратегии фирм-конкурентов и формулируются выводы о возможных способах противостояния им. Степень анализа сильных и слабых сторон зависит от наличия соответствующей информации и степени опасности рассматриваемого конкурента.
Кроме описанных методов применяются метод «4Р».
Схема, представляющая собой сравнительный анализ собственного предприятия и предприятий-конкурентов по следующим факторам: продукт, цена, регион и каналы сбыта, продвижение на рынке, обозначается «4Р» по заглавным буквам названия этих факторов на английском языке: продукт (product), цена (price), место (place), продвижение продукта (promotion).
Сбором соответствующих данных занимаются специалисты по маркетинговому анализу, штатные маркетологи компании, менеджеры по продажам, параллельно с выполнением своих основных функций. Информацию о конкурентах получают, посещая «дни открытых дверей» и с

Заказать эту работу прямо сейчас

Посмотреть другие готовые работы по предмету МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ

© 2002-2024 Москва 'Мастерская дипломов'. Все права защищены.