диплом Современные методы обеспечения конкурентоспособности организации (id=idd_1909_0000934)

Оглавление


Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования конкурентоспособности 5
1.1. Конкурентоспособность как ключевой параметр устойчивости организации 5
1.2. Технологии формирования конкурентоспособности 9
1.3. Концепции повышения уровня конкурентоспособности организации 14
Глава 2. Анализ деятельности организации 24
2.1. Общая характеристика производственно-хозяйственной деятельности организации 24
2.2. Анализ внешней и внутренней среды организации 31
2.3. Анализ конкурентоспособности организации 54
Глава 3. Мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности организации 63
3.1. Разработка мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности организации 63
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 77
3.3. Влияние, предложенных мероприятий на эффективность функционирования организации 81
Заключение 86
Список использованной литературы 91
Приложение А 94
Приложение Б 95
Приложение В 98
Приложение Г 99

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что конкурентоспособность товара является решающим фактором его коммерческого успеха на развитом конкурентном рынке. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, срок поставки, каналы сбыта, сервис, реклама), по уровню затрат потребителя за время его эксплуатации.
Конкурентоспособность – комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих его успех на рынке, т.е. преимущество этого товара над другими в условиях широкого предложения товаров аналогов.
Ни одна компания не может обеспечить максимально эффективное выполнение всех стратегий, обеспечивающих конкурентоспособность, одновременно.
Каждая компания составляет стратегический план, в рамках которого определяется очередность выполнения конкурентных стратегий, по итогам анализа их важности.
Как правило, в приоритетах стратегического плана находится оптимизация структура компании и управление ею. Логика проста – от грамотных управленческих решений и их внедрений зависит успех выполнение любой локальной стратегии предприятия.
Целью выпускной квалификационной работы является изучение современных методов обеспечения конкурентоспособности организации.
Исходя из поставленной цели исследования, задачами в выпускной квалификационной работе являются:
Изучить теоретические аспекты конкурентоспособности.
Провести анализа конкурентоспособности «БМВ Авангард».
Разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности предприятия.
Объектом исследования в квалификационной работе является предприятие «БМВ Авангард». Предмет исследования – конкурентоспособность предприятия.
Теоретической базой исследования являлись труды многих отечественных ученых, работы которых посвящались изучению проблем повышения конкурентоспособности по цене предприятия. Так же при написании работы был изучен материал по маркетинговым стратегиям развития и по данные по автоматизации производства. Кроме того в работе использовались статистические данные официальных сайтов сети Интернет и данные бухгалтерской отчетности предприятия за 2009-2014 гг.
В процессе исследовательской работы были применены совокупность методов экономико-статистического анализа, методы анализа и синтеза экономической информации.
Структура работы обусловлена поставленными задачами и включает в себя введение, основную часть, состоящую из трех параграфов, заключение, список использованных источников и приложения.
 Глава 1. Теоретические основы формирования конкурентоспособности

1.1. Конкурентоспособность как ключевой параметр устойчивости организации

В современном мире устойчивое положение на рынке услуг и товаров любого предприятия зависит от уровня ее конкурентоспособности.
Конкурентоспособность товара – это уровень его технических, экономических и эксплуатационных параметров, позволяющих соперничать (конкурировать) на рынке с другими аналогичными товарами. Иначе говоря, это способность той или иной продукции соответствовать требованиями рынка в определенный временной период в сравнении с аналогами-конкурентами [19, c. 321].
Конкурентоспособность товара формируется путем установления, обеспечения и поддержания определенного уровня конкурентоспособности на всех этапах его существования: начиная с первых этапов его создания и заканчивая продвижением до потребителя.
Оценку конкурентоспособности проводят такие субъекты, как поставщики, потребители и эксперты [11, c. 12].
На конкурентоспособность продукции оказывают воздействия факторы, которые не только способствуют устойчивому производству, но также и организации высокой конкуренции товаров на рынке. Такие факторы можно разделить на три группы:
уровень качества выпускаемых товаров;
цена выпускаемого товара;
оказание сервисного обслуживания, разнообразных видов бесплатных услуг и т.п.
Наряду с конкурентоспособностью важную роль в развитии любого современного предприятия играет качество продукции.
Под качеством понимается совокупность характеристик и свойств товара (или любого другого объекта), придающих ему способность удовлетворять предполагаемые и обусловленные потребности.
Следует отметить, что качество и конкурентоспособность продукции – это два тесно взаимосвязанных понятия. И то, и другое является средством оценки конечных результатов труда, в том числе и его полезности.
Общими для двух понятий является и то, что они представляют собой динамические характеристики товара, которые постоянно изменяются ввиду развития технического прогресса и общественных потребностей. Но даже несмотря на это, полностью отождествлять эти понятия не стоит, так как конкурентоспособность товара все же определяется совокупность лишь тех свойств, которые являются полезными (интересными) для покупателя и обеспечивают удовлетворение всех потребностей [12, c. 34]. Остальные же характеристики изделия, которые выходят за рамки обозначенных интересов, не имеют никакого отношения к оценке конкурентоспособности.
В последнее время все чаще можно слышать о том, что высокий уровень дохода потребительского сегмента можно получить в том случае, если конкурентоспособность товара будет повышаться за счет повышения его уровня качества.
Действительно, такой ход производителей является вполне оправданным, к тому же он будет способствовать общественному прогрессу. Следует обратить внимание на то, что конкурентоспособность есть динамичная категория, зависящая от рыночной ситуации, характера потребностей и их изменений, сервисных условий, платежеспособности спроса и т.д.
Так, товар высокого качества может стать менее конкурентоспособным в том случае, если заметно на него повысится цена за счет наделения товара такими свойствами, которыми не вызывают у покупателей существенного интереса [10, c. 10].
Следовательно, чтобы не происходило снижения объемов выпуска продукции, а, соответственно, и прибыли, предприятия должны достаточно часто принимать решение о снижении цен на качественный товар либо вводить различные условия, которые позволят потребителю сделать покупку в пользу данного товара.
Таким образом, для повышения экономической устойчивости и эффективности предприятия, нужно все больше внимание уделять качеству выпускаемой продукции, так как именно оно позволяет обеспечить производство и продвижение конкурентоспособной продукции.
Конкурентоспособность предприятия состоит из составляющих, не связанных друг с другом напрямую, но влияющих друг на друга. Конечным проявлением конкурентоспособности можно считать размер рыночной доли предприятия.
Идеологической основой конкурентоспособности можно считать нацеленность и способность предприятия к удовлетворению требований потребителей с высоким качеством при низкой цене [21, c. 23].
Конкурентоспособность предприятия характеризуется его способностью обеспечить: низкие издержки производства; уникальность продукта; качественный и доступный сервис; экологическая чистота продукта; качество продукта; своевременный вывод продукта на рынок.
Неспособность предприятия обеспечить одно или несколько условий, значительно снижает его конкурентоспособность. Конкурентные стратегии предприятия – это результирующие системной работы по выработке методов и способов повышения конкурентоспособности [10, c. 43].
Стратегии могут быть разными, в зависимости от рыночной ориентации предприятия. Общее для всех то, что они целенаправленно влияют на всю организацию и ее развитие в будущем. Ни одна компания не может обеспечить максимально эффективное выполнение всех стратегий, обеспечивающих конкурентоспособность, одновременно [18, c. 330].
Каждая компания составляет стратегический план, в рамках которого определяется очередность выполнения конкурентных стратегий, по итогам анализа их важности.
Как правило, в приоритетах стратегического плана находится оптимизация структура компании и управление ею. Логика проста – от грамотных управленческих решений и их внедрений зависит успех выполнение любой локальной стратегии предприятия. Конкурентоспособность предприятия формирует и определяет его рыночную стоимость.
Среди конкурентных стратегий можно выделить поведенческие стратегии, отдельно. Они в значительной степени влияют на составление стратегического плана.
Среди поведенческих стратегий предприятий выделяют:
полное игнорирование действий конкурентов, по разным причинам;
выборочное реагирование на отдельные действия отдельных конкурентов;
агрессивное, подавляющее конкурентов поведение;
ситуационное поведение, без заранее определенной политики.
Компании с дальновидным руководством, конкурентным войнам, предпочитают сотрудничество с конкурентами. Вырабатывая общие стандарты поведения, конкуренты снижают накал борьбы и исключают применение методов, порочащих известные бренды.
Стратегия на сотрудничество позволяет мелким предприятиям успешно конкурировать с крупными компаниями [15, c. 32].
Факторы конкурентоспособности предприятия определяются особенностями страны и предприятия, и уточняются рынком. Факторы конкурентоспособности могут быть внешними и внутренними, и разрешаются:
внедрением передовых технологий;
внедрением эффективной технологии управления;
максимально достоверным прогнозом развития рынка;
развитием инновационной деятельности;
продуманной кадровой политикой;
качественным менеджментом; – управлением рисками;
управлением качеством;
доступностью необходимых ресурсов;
актуальной структурой предприятия;
политикой к конкурентам;
и др.
Конкурентоспособность предприятия техническим может быть обеспечена учетом основных факторов конкурентоспособности и их разрешением через стратегии предприятия [19, c. 21].
Таким образом, подводя итог можно отметить, что главная трудность предприятий в том, чтобы свои стратегии наполнить действенными методами и способами, которые способны обеспечить ожидаемый результат в запланированное время. В конкуренции выигрывают именно те компании, которые умеют сопровождать свои намерения конкретными и грамотными действиями.

1.2. Технологии формирования конкурентоспособности

Экономика страны функционирует в условиях неограниченной конкуренции с максимальной эффективностью. Как уже было отмечено в п. 1.1, конкурентоспособность предприятия – это его возможности, потенциал, а также динамичность приспособления к рыночным отношениям [22, c. 223].
Пути повышения конкурентоспособности предприятия в этих условиях определяются только повышением качества продукции, снижением цен на товары и услуги, внедрение инновационных технологических процессов, поиском новых возможностей.
Уровень конкурентоспособности предприятия является показателем, зависящим от ряда факторов. Показатели конкурентоспособности предприятия – это факторы, к которым относится: конкурентоспособность товаров или услуг на рынках (внешнем и внутреннем); емкость рынка (характеризующая объем ежегодных продаж); вид товара или услуги; возможность доступа на рынок; позиции на рынке предприятий-конкурентов; однородность рынка; конкурентоспособность отрасли в целом; возможность внедрения инноваций; конкурентоспособность данного региона и страны (в случае выхода на международный рынок).
Повышение конкурентоспособности предприятия, это, в первую очередь, понимание нужд потребительского рынка и перспектив его развития; знание возможностей конкурентов, анализ тенденций развития окружающей среды; способность создать товар с такими качествами, чтобы потребитель предпочел его, а не товар конкурента [9, c. 43].
В условиях конкурентной борьбы цены на рынке определяются спросом, и любое изменение желания потребителя данного вида товара или услуги сразу же сообщается производителю путем изменения цены на товар. Повышение конкурентоспособности предприятия в масштабах страны ведет к повышению конкурентоспособности отрасли и промышленности в целом.
Результат конкурентоспособной промышленности выражается активным развитием внутреннего рынка, ростом ВВП, стабильностью налоговых поступлений в бюджет, ростом экспорта, рациональностью и эффективностью использования природных ресурсов, сохранением и развитием научного потенциала страны, высокой занятостью населения, социальной и политической стабильностью, а также достойным местом, которое занимает страна на международном экономическом рынке.
Как упоминалось в п. 1.1., повышение конкурентоспособности предприятия – это, в первую очередь, повышение качества продукции, которое является главным показателем деятельности любого производства. В широком понимании качеством продукции называется совокупность свойств товара или услуги удовлетворять потребности, соответствующие ее назначению.
При этом повышение уровня качества продукции диктует повышение спроса на нее и увеличение суммы прибыли не только за счет объема продаж, но также за счет повышения цены на товар более высокого качества [19, c. 33].
Таким образом, повышение конкурентоспособности предприятия – это повышение качества продукции, индивидуальные показатели которой характеризуют следующие свойства товаров или услуг:
полезность;
надежность;
технологичность;
эстетичность.
К обобщающим показателям качества продукции относятся:
удельный вес нового товара (услуги) в выпуске;
удельный вес товара высшего качества;
средневзвешенный балл продукции;
коэффициент сортности;
удельный вес продукции, прошедшей сертификацию;
удельный вес продукции, оцененной в соответствии с мировыми стандартами качества;
удельный вес экспорта (в том числе в страны, с высокими показателями развития промышленности и экономики);
удельный вес продукции, прошедшей аттестацию (и отдельно – не прошедшей аттестацию).
Кроме того, качество продукции может описываться косвенными показателями, к которым относятся штрафы, объемы забракованной продукции, удельный вес продукции с претензиями на ее качество, а также потери от забракованной продукции.
Таким образом, для формирования конкурентоспособности предприятия был выбран следующий алгоритм, состоящий из трех блоков, представленных ниже.
Структура и динамика формирования товара по цене в таблице 1
Таблица 1 – Структура формирования товара по цене
№ п/п
Показатели
Период



2008
2009
2010
2012
2013
2014



Тыс.
руб
% к итогу
тыс
руб
% к итогу
тыс
руб
% к итогу
тыс
руб
% к итогу
тыс
руб
% к итогу
тыс
руб
% к итогу

1.
Себестоимость:













1.1.
Материалы













1.2.
Заработная плата













1.3.
Амортизация













1.4.
Прочие расходы













2.
Прибыль













Итого цена товара

100%

100%

100%

100%

100%

100%

Источник: разработана автором
Таблица 2 – Динамика формирования товара по цене
№ п/п
Показатели
Период



2008
2009
2010
2012
2013
2014

1.
Себестоимость:
+-?
Темп роста
+-?
Темп роста
+-?
Темп роста
+-?
Темп роста
+-?
Темп роста
+-?
Темп роста

1.1.
Материалы













1.2.
Заработная плата













1.3.
Амортизация













1.4.
Прочие расходы













2.
Прибыль













Итого цена товара













Источник: разработана автором

Коэффициентный анализ показателей конкурентной ценовой реакции
1.
;
2.
;
3.
;
4.
;
5.
=

Таблица 3 – Динамика показателей конкурентной ценовой реакции
№
Показатели
Период
За весь период



2008
2009
2010
2012
2013
2014
min
среднее
max

1
Эластичность ценовой реакции на действия конкурентов, (Эri)










2
Эластичность реакции предприятия на цены конкурентов, (Эri)










3
Реакция ценообразования предприятия на действия конкурентов, (Pr.t)










4
Реакция неценовых во времени, (Мr.t+k)










5
Модель зависимости
среднерыночной цены от цены ценового лидера, (
)










Источник: разработана автором

Коэффициентный анализ показателей конкурентоспособности по уровню цены
1.
,
;
2.

3.

4.

5.

Таблица 4 – Динамика коэффициентов конкурентоспособности по уровню цены
№
Показатели
Период
За весь рассматриваемый период



2008
2009
2010
2012
2013
2014
min
Сред-нее
max

1
Отклонение (соотношение) цены товара от цены аналогичных товаров конкурентов, (Кij)










2
Соотношение или отклонение цены товара от цены успешного аналога самой компании, (Кij)










3
Соотношение/отклонение цен компании – объект исследований от среднеотраслевых цен, (Кiz)










4
Соотношение цен на совокупность основных товарных позиций двух предприятий конкурентов, (Ip)










5
Соотношение цен на совокупность основных товарных позиций предприятия и эталонного объекта исследования, (Ip)










Источник: разработана автором

1.3. Концепции повышения уровня конкурентоспособности организации

Опыт экономической деятельности в развитых экономиках свидетельствует о том, что ни одно предприятие, планируя свою деятельность на долгосрочную перспективу, не может рассчитывать на стабильность рыночной ситуации [28, c. 48]. А потому вынуждено постоянно адаптироваться к частым изменениям окружающей среды, приспосабливать внутренние возможности к внешним условиям, как единственного средства обеспечения собственных конкурентных преимуществ, накопление которых способствуют повышению уровня конкурентоспособности предприятия.
Особенное место, учитывая не полное понимание предпринимателями таких составляющих успеха как «маркетинг», «реклама», «сбыт», следует выделить изучению мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия, в частности, определению роли маркетинговых исследований в управлении повышением конкурентоспособности предприятия.
Теоретические и практические аспекты применения маркетинга как концепции управления современным предприятием широко освещены в научных трудах многих ученых. Если акцентировать внимание на маркетинговом обеспечении деятельности предприятий (в том числе и маркетинговых исследованиях) следует выделить работы Г. Азоева [1], П. Завьялова [12], Н. Перцовского [13], А. Старостиной [4], Р. Фатхутдинова [25] и основателя теории конкурентного преимущества М. Портера [16]. Все эти ученые имеют единое мнение касательно необходимости повсеместного использования маркетингового инструментария в повышении уровня конкурентоспособности предприятий на промышленных и потребительских рынках.
Во время работы над квалификационной работой был сформулирован поисковый вопрос и выдвинуты основные гипотезы по нему (таблица 5), согласно которым формировались вопросы для анкетного опроса.

Таблица 5 – Поисковый вопрос и гипотезы по проблеме [11, c. 32].
Поисковый вопрос
Гипотезы

Какими мерами можно поднять уровень конкурентоспособности предприятия на целевых товарных рынках?
1 Периодическим проведением рыночных исследований.
2 Изучением опыта конкурентов.
3 Расширением ассортимента продукции и услуг.
4 Современными методами продвижения товаров на рынок.
5 Расширением целевых рынков сбыта.
6 Постоянным мониторингом конкурентоспособности.


Респондентами анкетирования выступили 39 руководителей и ведущих специалистов предприятий, что, учитывая относительно небольшое общее количество предприятий, свидетельствует о репрезентативности выборки.
Среди опрошенных 21 человек (54%) составляли руководители высшего звена управления, которые имеют стратегическое видение развития предприятий, 25% – руководители среднего звена и 21% ведущие специалисты предприятий, которые также принимают участие в принятии решений на исследуемых предприятиях.
Учитывая такое распределение респондентов, дальнейшее изложение материала будет осуществляться с учетом мнений руководителей высшего звена управления с одной стороны и мнений руководителей среднего звена и специалистов, с другой стороны.
Первоочередной задачей к пониманию текущего уровня конкурентоспособности предприятия является определение того считает ли руководство этих предприятий их конкурентоспособными на тех рынках, на которых предприятия работают уже длительное время (рисунок 1).



Рисунок 1 – Структура ответов респондентов на вопрос «Считаете ли Вы Ваше предприятие конкурентоспособным на существующих рынках?», %. (составлен автором)

Таким образом, мы можем отметить, что подавляющее большинство руководителей исследуемых предприятий имеют четкое понимани

Заказать эту работу прямо сейчас

Посмотреть другие готовые работы по предмету МЕНЕДЖМЕНТ

© 2002-2024 Москва 'Мастерская дипломов'. Все права защищены.